Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, QVC Italia S.r.l., con sede legale in Via Guzzina 18 - 20861 Brugherio (MB), Italia (“QVC”), in aggiunta a quanto previsto dall'Informativa sulla privacy, desidera informare gli utenti in merito all'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento (“Tracker”) sulla nostra Applicazione (“App”). L’utilizzo dei Tracker da parte di QVC avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati o “GDPR”) ed al D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) così come modificato dal D. Lgs. 101/2018 e seguenti (insieme “Normativa Privacy”).

Per ogni altra informazione relativa al trattamento dei dati degli utenti che QVC effettua nella sua App, si prega di fare riferimento all’Informativa sulla privacy disponibile all’interno dell’App.

 

Responsabile della Protezione dei Dati

Il Responsabile della Protezione dei Dati (“DPO”) di QVC è il Sig. Jeffrey God, che può essere contattato via mail all'indirizzo Italy.Privacy@qvc.com e tramite posta ordinaria presso QVC, Inc., all'attenzione di: Jeffrey God, 1200 Wilson Drive, West Chester, Pennsylvania 19380, USA. Se hai domande sull'Informativa sulla privacy o sui tuoi diritti, puoi contattare il Dipartimento Legal Affairs di QVC via e-mail all'indirizzo Italy.Privacy@qvc.com, telefonicamente al numero +39 0399891011, e via posta ordinaria all'indirizzo: QVC Italia, Via Guzzina 18, 20861 Brugherio (MB), Italia.

 

Dati Personali raccolti da QVC

Quando installi ed utilizzi la nostra App, registreremo temporaneamente alcune informazioni dal dispositivo che utilizzi per accedere all’App relative al dispositivo richiedente come, ad esempio, la data di accesso ed altre informazioni tecniche generate dal tuo utilizzo dell’App. Trattiamo questi dati, anche in modalità aggregata, al fine di garantire il corretto funzionamento dell’App e la sua sicurezza inclusa la protezione contro gli attacchi informatici ed abusi. Questi trattamenti sono necessari per garantire il corretto funzionamento dell'App di QVC.

Potremmo anche utilizzare i dati raccolti per finalità di analisi e miglioramento dell’esperienza utente all’interno dell’App.

Per maggiori informazioni in merito a come QVC tratta i Tuoi dati personali, alle finalità e basi giuridiche per la raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei tuoi dati personali, alla durata di conservazione dei dati, ai terzi e fornitori con i quali vengono condivisi i dati (nonché per consultare tutte le altre informazioni fornite ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e Codice in materia di protezione dei dati personali), ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile qui.

 

Tipologie di Tracker

Possiamo utilizzare i Tracker per raccogliere e trattare i dati personali menzionati nella sezione precedente. Maggiori dettagli sui Tracker che utilizziamo sono descritti di seguito.

Cookie: Qualora fossero utilizzati dei cookie, questi ultimi possono essere di prima parte (ossia configurati da noi) oppure di terza parte (ossia configurati da altri fornitori di servizi).

Pixel: tramite i Pixel vengono creati identificatori unici per tracciare determinate azioni, movimenti e informazioni correlate degli utenti.

SDK: è un codice di terze parti che può essere utilizzato per una varietà di scopi, inclusi fornirci analisi sull'uso della nostra App ed aggiungere funzionalità alla nostra App. Gli SDK possono consentire a terzi di raccogliere informazioni direttamente tramite la nostra App.

 

Le Finalità dei Tracker

Utilizziamo i Tracker sulla nostra App per le seguenti finalità:

• Personalizzazione dei contenuti – ad esempio, ricordare la tua preferenza per la lingua o personalizzare i contenuti.
• Gestione delle sessioni – per assicurarci che la tua sessione sia gestita correttamente dal sistema per tutta la durata della tua visita.
• Tracciare il tuo utilizzo dell’App – utilizziamo questi Tracker per svolgere analisi sull’utilizzo dell’App da parte dei nostri utenti. Ciò ci consente di adattare l’offerta sull’App sulla base degli interessi degli utenti e facilitare il suo costante miglioramento.

In base alla Normativa Privacy, i Tracker possono essere categorizzati come “Essenziali” per fornirti il servizio e garantire il corretto utilizzo dell’App oppure “Non essenziali”. Questi ultimi richiedono il tuo consenso per il loro utilizzo. Nelle sezioni seguenti potrai trovare maggiori informazioni su questo aspetto e su come/quando verrà chiesto il tuo consenso.

 

Tracker Essenziali

Alcuni dei Tracker che utilizziamo sono strettamente necessari per consentirti di accedere e utilizzare la nostra App, di spostarti tra le pagine all'interno della stessa e di ricevere i servizi che hai richiesto. I tipi di dati trattati possono includere ID del dispositivo, identificatore di sessione, identificatore utente, indirizzo IP e informazioni correlate, inclusa la posizione geografica approssimativa.

 

Tracker per Analisi e Personalizzazione

Possiamo utilizzare Tracker di Analisi e Personalizzazione per consentirci di:

• Comprendere l'uso e l'efficacia della nostra App.
• Ricordare le tue preferenze.
• Comprendere le tue preferenze riguardo ai nostri prodotti e servizi che utilizziamo per migliorare la nostra App.

Questi Tracker ci consentono di fornire un'esperienza di alta qualità personalizzando la nostra offerta e identificando rapidamente e risolvendo eventuali problemi che si presentano. Ad esempio, potremmo utilizzare Tracker per tenere traccia delle pagine più popolari, del metodo di collegamento tra le pagine più efficace e per determinare perché alcune pagine ricevono messaggi di errore. La base legale per l’installazione e l’uso dei Tracker di Analisi e Personalizzazione è il tuo consenso salvo ricorrano le condizioni per assimilarli ai Tracker Essenziali. Solo se consentito dalla Normativa Privacy potrà essere svolto un ulteriore trattamento dei tuoi dati in base al nostro legittimo interesse.

 

Adobe Analytics

L’App utilizza alcune modalità di tracciamento per Analisi di Adobe Analytics, tale tecnologia è fornita da Adobe Ireland Limited. Questa modalità di tracciamento è abilitata senza il tuo consenso in quanto ricorrono le condizioni per assimilarli a Tracker “Essenziali”. QVC utilizza i dati raccolti con la tecnologia di Adobe Analytics al fine di elaborare statistiche aggregate sull’utilizzo dell’App. 

 

 

Il Tuo Consenso ai Tracker

Quando scarichi la nostra App, sei informato sull'uso dei Tracker e ti viene chiesto di fornire il tuo consenso per i Tracker che sono considerati come “Non essenziali” (come quelli di Analisi e Personalizzazione). Il banner fa riferimento alle spiegazioni dettagliate in questa Informativa sui Cookie. Puoi cambiare le tue preferenze di consenso riguardo all'uso dei Tracker accedendo alla sezione “Preferenze sulla Privacy” all'interno dell'App. Inoltre, puoi prevenire o limitare la memorizzazione dei tracker sul tuo dispositivo gestendo le impostazioni sul sistema operativo del tuo dispositivo (ad esempio, iOS) e disabilitando il tracciamento o il permesso di tracciare relativo alla nostra App.

 

Trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) 

Le società del gruppo QVC (così come definite nell’Informativa Privacy) e i fornitori di servizi che supportano QVC che hanno accesso a dati personali potrebbero essere stabiliti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo; Alcuni di questi paesi potrebbero non essere oggetto di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea. Qualunque trasferimento di dati personali verso una società del gruppo QVC o verso un fornitore è tutelato dalle Clausole Contrattuali Tipo o da altra idonea base giuridica per il trasferimento, tali da garantire che i dati personali siano trattati e trasferiti nel rispetto di quanto previsto dal GDPR. Per maggiori informazioni su tali clausole e sugli altri meccanismi utilizzati per il trasferimento dei dati personali, puoi contattare il DPO o il Dipartimento Legal Affairs ai recapiti di cui sopra. Per maggiori informazioni sui trasferimenti dei tuoi dati personali effettuati da QVC, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile qui.

 

Diritti fondamentali

In quanto soggetto interessato, hai molti diritti tra cui: il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto di opposizione al trattamento; diritto alla limitazione del trattamento; diritto all’oblio e alla cancellazione; diritto alla portabilità. Se desideri esercitare i tuoi diritti ti invitiamo ad utilizzare la sezione dedicata ai Diritti Fondamentali all’interno dell’App. Inoltre, per maggiori informazioni puoi consultare la nostra Informativa Privacy.

 

Modifiche all’ Informativa sui Cookie

Cerchiamo di garantire che la raccolta dei dati e le ulteriori attività di trattamento svolte attraverso le tecnologie di tracciamento siano sempre appropriate. Ti informeremo in merito ad eventuali variazioni della presente informativa che possano determinare una modifica dei tuoi diritti o delle finalità per le quali raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali. Ti invitiamo a verificare l’Informativa sui Cookie aggiornata quando utilizzi i servizi QVC. La presente Informativa sui Cookie è stata rivista in data 31 ottobre 2024.