RAEE

I RAEE sono i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE), cioè i rifiuti di tutti gli apparecchi che funzionano ad energia elettrica.

I RAEE appartengono ad una delle seguenti categorie:

  1. Grandi elettrodomestici;
  2. Piccoli elettrodomestici;
  3. Apparecchiature informatiche e per telecomunicazioni;
  4. Apparecchiature di consumo (videocamere, videoregistratori, etc)
  5. Apparecchiature di illuminazione;
  6. Strumenti elettrici ed elettronici (ad eccezione delle macchine utensili industriali fisse di grandi dimensioni);
  7. Giocattoli e apparecchiature per lo sport e per il tempo libero;
  8. Dispositivi medici (ad eccezione di tutti i prodotti impiantati ed infetti);
  9. Strumenti di monitoraggio e controllo;
  10. Distributori automatici

I RAEE si compongono prevalentemente di sostanze non biodegradabili che possono essere dannose per l'ambiente. 
Il loro abbandono può essere causa di inquinamento ambientale con effetti anche sulla salute dell'uomo. 

Il D.Lgs 49/2014 sul RAEE ha stabilito procedure volte a proteggere l'ambiente e la salute umana.
Tale decreto ha previsto che tutti i dispositivi elettrici ed elettronici non debbano essere smaltiti nel normale flusso dei rifiuti solidi urbani, ma debbano seguire una procedura di raccolta differenziata, recupero e riciclaggio dei materiali di cui sono composti. 

Il consumatore potrà consegnare le apparecchiature elettriche ed elettroniche dismesse al servizio di raccolta pubblico, portarli presso le apposite aree comunali o renderli ai rivenditori. Tutti i principali produttori sono attivi nella creazione e gestione di sistemi di raccolta e smaltimento degli apparecchi dismessi.

In ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 art. 1 comma 1 si informano i clienti che QVC Italia Srl, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (definita AEE) destinata ad un nucleo domestico, assicura il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica (definita RAEE) aventi la stessa funzionalità.

Si precisa che:

 (I) il ritiro gratuito del RAEE (1 contro 1 dettato dal DM n. 65/2010) avviene a condizione che sia derivante da un nucleo domestico, di tipo equivalente e abbia svolto le stesse funzioni della nuova apparecchiatura acquistata; ai RAEE originati dai nuclei domestici possono essere equiparati quelli di origine commerciale, industriale, istituzionale e di altro tipo analoghi, per natura e per quantità (D.Lgs 49/2014);

Esempio 1: a fronte dell'acquisto di un TV, QVC Italia srl assicura il ritiro gratuito di un vecchio TV
Esempio 2: a fronte dell'acquisto di un notebook, QVC Italia srl assicura il ritiro gratuito di un vecchio computer di qualsiasi tipologia.

(III) il ritiro gratuito del RAEE avverrà entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della consegna del nuovo prodotto, previo contatto da parte dell'operatore logistico specializzato;

Esclusioni:          
• non è previsto il ritiro gratuito a fronte di un acquisto di articoli non appartenente alla categoria AEE, il cui dettaglio è riportato nell'allegato 1 e 2 del D. Lgs 49/2014 
• non è previsto il ritiro dei RAEE che comportano rischi di contaminazione o sicurezza da parte del personale addetto al ritiro.
• non è previsto il ritiro dei RAEE privi dei componenti essenziali 

 

Come richiedere il ritiro gratuito del RAEE

Per usufruire del ritiro degli elettrodomestici usati, è necessario, durante il processo di acquisto del nuovo articolo, selezionare dalla scheda prodotto o direttamente dal carrello la voce "Ritiro usato".

In caso di acquisto di più prodotti è possibile scegliere la quantità dei prodotti per i quali si desidera usufruire del servizio RAEE, che non potrà essere superiore rispetto alla quantità dei prodotti acquistati.

Esempio: a fronte dell'acquisto di 2 frigoriferi, il cliente potrà richiedere il ritiro dell'usato di 1 frigorifero o 2 frigoriferi ma non di 3 frigoriferi.

RITIRO 1:1

Il servizio di ritiro RAEE 1:1, così come definito dalla normativa in vigore, si applica nei casi di fornitura di una nuova apparecchiatura equivalente, in ragione di 'uno contro uno' ai RAEE provenienti dai nuclei domestici.

 

Come avviene il ritiro gratuito del RAEE in caso di consegna a domicilio

Il Cliente che richiede il servizio di Ritiro usato (per prodotti differenti dalla categoria I sopra indicata), verrà contattato dall'operatore logistico specializzato entro e non oltre i 30 giorni successivi alla data di consegna del nuovo prodotto al fine di concordare la data di ritiro del RAEE. Alla data concordata, o al momento della consegna della merce (per i prodotti della categoria III sopra indicata), il Cliente dovrà far trovare il prodotto usato pronto per il ritiro, come illustrato nei due esempi riportati di seguito; in caso contrario il Ritiro del RAEE verrà rifiutato.

Esempio 1: in caso di frigorifero inserito all'interno di un mobile, il cliente deve provvedere a svuotarlo, estrarlo dal mobile e scollegarlo dalla presa di alimentazione.
Esempio 2: in caso di lavatrice, il cliente deve provvedere a scollegarla dalla presa di alimentazione e dai collegamenti idrici.

Si precisa che l'indirizzo di ritiro dell'apparecchiatura da ritirare deve coincidere con l'indirizzo di consegna della nuova apparecchiatura acquistata.

Se si desidera che il RAEE venga ritirato al piano o dentro l'appartamento, è necessario scegliere la consegna al piano.

 

Manleva

Per il ritiro di un RAEE contenente dati personali ( n° di telefono in rubrica, fotografie e filmati, files, ecc) il cliente dovrà procedere in maniera autonoma alla cancellazione degli stessi manlevando quindi QVC Italia srl da ogni responsabilità in riferimento alla normativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003).