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QVC è sempre attenta alla correttezza del messaggio pubblicitario che è verificata dalla funzione Advertising Compliance.
Qui troverete le indicazioni da seguire per presentare i vostri prodotti in modo ottimale e conforme.
Per qualsiasi chiarimento non esitate a contattarci ai seguenti recapiti:
La comunicazione commerciale (TV, sito web, social-media) è soggetta a numerose norme:
- Codice di autodisciplina pubblicitaria (IAP)
- Codice del Consumo
- Norme civilistiche sulla concorrenza sleale
QVC si impegna a garantire che la pubblicità sia corretta per mantenere la fiducia dei clienti e la compliance pubblicitaria. Il team Advertising Compliance è dedicato a garantire una comunicazione commerciale sempre conforme alle norme. In caso di violazioni alle stesse si può arrivare a sanzioni fino a 10 milioni di euro.
Anche Vendor e Guest sono contrattualmente obbligati a soddisfare i requisiti normativi menzionati.
- Cosa fare per vantare rivendicazioni prodotto sui canali QVC?
Per attribuire al prodotto caratteristiche speciali, distintive, di superiorità, o di efficacia e performance è necessaria l’approvazione da parte di QVC.
Per farlo, vi richiediamo la compilazione del Claim Form, il documento in cui voi Vendor potete elencare i claim di prodotto che desiderate comunicare on-air e sul sito di QVC Italia.
Solo i claims approvati da QVC saranno presentati on-air e online.
- Cos’è un claim?
Un claim è qualsiasi affermazione rientrate in una delle seguenti categorie:
- Risultati Misurati
- Health claims
- Performance di prodotto
- Igienizzanti
- Tonificazione e body modelling
- Claims di superiorità e comparativi
- Claims ambientali
- Elementi distintivi
- Endorsement
- Natura degli ingredienti
- Che documenti sono necessari per supportare i claims?
Per sostanziare i claims sono richiesti i seguenti tipi di documenti a supporto:
Non è necessaria l’approvazione per vantare effetti immediatamente riconoscibili che non necessitano test o altre evidenze a supporto (es. buon profumo, tessuto morbido) o per attività generalmente accettate dall’opinione scientifica (es. efficacia idratante delle creme idratanti).
Per ulteriori informazioni potete consultare il documento QVC Claims Form Guidance Chart
• Processo di approvazione claim:
Per scaricare il claim form clicca qui.
È fondamentale rispettare i tempi stabiliti per garantire che QVC Italia approvi i claims in tempo per poi valutare ogni ulteriore asset o grafico da utilizzare per i lanci on-air e web.
