Spedizioni

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Quali sono i tempi di consegna?

  • Le spedizioni avvengono tramite il nostro corriere GLS, con tempi di consegna indicativi di 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia, escludendo i festivi.

  • Ci impegniamo a consegnare i prodotti da lunedì a venerdì. In caso di pagamento tramite Carta di Credito/Debito, i giorni di consegna decorrono dall’autorizzazione al pagamento.

  • Se hai scelto il servizio di pagamento a rate QPay (ove disponibile), l'ordine richiederà un’approvazione del piano rateale da parte del nostro sistema di validazione degli ordini QPay, il che potrebbe aggiungere qualche giorno di attesa dopo la conferma.

  • GLS effettuerà 2 tentativi di consegna. Se il primo tentativo non va a buon fine, verrai contattato per un secondo passaggio.

  • Gli articoli spediti da partner QVC sono una selezione di prodotti venduti da canali QVC ma consegnati dai nostri partner; per questi prodotti, il corriere potrebbe variare e i tempi, così come le modalità di consegna, sono indicati all’interno della pagina dedicata del prodotto.

Dove consegna QVC?

QVC consegna in tutta Italia, comprese Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

Come sarà spedito il mio prodotto?

QVC ha scelto il corriere GLS, per offrirti un servizio di consegna facile e veloce. Gli articoli spediti da partner QVC potrebbero essere spediti con corrieri differenti.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono di 3,95€! Tutti i prodotti ordinati lo stesso giorno o nel weekend e con il medesimo indirizzo avranno un’unica spesa di spedizione. Sono esclusi i prodotti in Pre-Ordine e Lista d’Attesa. 
Se scegli di pagare in contrassegno, è previsto un ulteriore contributo pari a 1.95€. 
Per gli articoli spediti da partner QVC è previsto il solo pagamento con carta di credito. Se acquisti un articolo dal nostro catalogo e un articolo spedito da partner QVC, paghi una sola volta le spese di spedizione.

Cosa significa che le “spese di spedizione” sono gratuite?

Siamo sempre felici di proporti nuove occasioni di shopping, per questo durante alcune giornate speciali o per promozioni specifiche, potremmo offrirti le spese di spedizione gratis, accollandoci il costo di € 3,95, legato alla spedizione con corriere. 
In queste occasioni, se scegli di pagare con carta di credito o debito, paghi solamente il totale dovuto per il tuo shopping. 
Se, invece, scegli il pagamento alla consegna, non paghi i costi di spedizione ma resta a tuo carico il contributo di contrassegno di €1,95. Per non sostenere questo costo puoi scegliere in alternativa il pagamento con carta. 

GLS Flex: il tuo ordine arriva quando lo desideri!

  • Il servizio GLS Flex consente di ricevere gli ordini quando lo desideri, a condizione di aver fornito un indirizzo email o un numero di cellulare.

  • Il giorno prima della consegna e dopo il primo tentativo di consegna, se sei assente, riceverai un’e-mail da spedizioni@parcel-mail.qvc.it o un SMS da QVC, con la possibilità di pianificare una nuova data per ricevere il tuo ordine. 

  • È possibile personalizzare la consegna attraverso diverse opzioni:

    • Modifica data consegna: La data di consegna può essere posticipata fino a un massimo di 3 giorni lavorativi dalla data inizialmente prevista. 

    • Consegna a filiale o GLS Shop: La spedizione può essere ritirata presso una sede GLS scelta da te, e puoi trovare la sede più comoda all'indirizzo: https://gls-group.com/IT/it/trova-sede-parcelshop/?adr=&postalArea.

    • Consegna a un nuovo indirizzo: È possibile modificare l'indirizzo di consegna con un altro supportato dalla stessa filiale GLS. 

    • Rifiuto della consegna: La spedizione viene messa in giacenza in attesa di ulteriori istruzioni.

       

  • Il servizio GLS Flex non è disponibile per gli articoli spediti da partner QVC. Per questi articoli, puoi seguire il tuo ordine tramite il link nell’email di conferma della spedizione o contattare il servizio clienti all’indirizzo: servizio@clienti.qvc.itShape

Segui la tua spedizione

Sei in attesa di ricevere un ordine e desideri sapere dove si trova? Puoi tracciarlo facilmente in completa autonomia attraverso uno di questi 3 semplici modi:

  1. Se sei registrato su qvc.it, effettua il log in ed entra nella tua area personale "Il mio profilo". Nella sezione “I miei ordini”, potrai visualizzare immediatamente il contenuto e lo stato dei tuoi ultimi ordini.
  2. Chiama il numero gratuito 800.77.93.77 e seleziona il tasto 1.
  3. Collegati al sito del nostro corriere attraverso il link che troverai nell’email di conferma di avvenuta spedizione ricevuta da spedizioni@parcel-mail.qvc.it. Accederai a una pagina sul nostro sito con informazioni sempre aggiornate sullo stato di avanzamento della tua spedizione, e potrai programmare la consegna scegliendo il giorno e l’indirizzo per ricevere il tuo ordine.

Nota bene: Per gli articoli spediti da partner QVC potrebbe non essere possibile seguire il tracking dell’ordine. Trovi tutte le indicazioni all’interno della pagina prodotto oppure puoi ricevere ulteriori informazioni contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo servizio@clienti.qvc.it. 
 

Quante volte devo pagare le spese di spedizione se ricevo l’ordine in 2 spedizioni separate?

Una sola volta. Può capitare che, per esigenze di logistica, i prodotti dello stesso ordine ti vengano consegnati in momenti separati. In questo caso non preoccuparti! Le spese di spedizione ti verranno addebitate sempre una volta sola, in quanto sono riferite all’ordine e non alle singole spedizioni. I prodotti che prevedono spedizioni speciali sono chiaramente segnalati sul sito, nel corso dei nostri show e comunicati dallo Shopping Assistant in fase d’ordine.

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