Carrello (
0
)

ENTRA NEL TEAM DI QVC

In QVC le persone costituiscono la risorsa più importante .

La qualità è un valore che ci contraddistingue anche nella scelta del personale, che ci permette di gestire con efficacia ogni sfida professionale. Le alte competenze tecnologiche e l'atmosfera internazionale fanno di QVC un luogo di lavoro speciale dove potersi confrontare ogni giorno con nuove sfide e toccare con mani una realtà proiettata verso il futuro. Un’esperienza formativa che ti darà modo di entrare a far parte di una vera e propria famiglia, e di un mondo da scoprire.

Se desideri entrare a far parte della squadra QVC, consulta le posizioni attualmente disponibili oppure invia la tua candidatura spontanea all'indirizzo e-mail italy.recruiting@qvc.com.

LE POSIZIONI APERTE IN QVC

STAGE SUPPLY CHAIN ADMIN (SCA – JW)

DESCRIPTION

Main activities and responsabillities

Support the Supply Chain Manager in ensuring timely and effective management of all aspects related to administration of Supply Chain processes with particular focus on the product information and purchase order.

- Support in collecting product information and documentation and submit product samples/ documents for quality check
- Support in monitoring the status of the quality verification process and provides any missing information if needed
- Set-up new products in Supply Chain systems and keeps the data up to date
- Support in providing an update about the status of the businsess
- Place Purchase Orders with all appropriate amendments
- Support in addressing International Purchase Oeders accordingly
- Support in monitoring domestic Purchase Orders and status

Requirements

- Degree in economy or equivalent

Technical Skills

- PC skills (Windows, Word, Excel, Outlook, Power Point)
- Excellent English knowledge

Soft Skills

- Teamwork
- Flexibility
- Excellent organizational and time management skills
- Proactivity
- Problem Solving

Work-site location

- Brugherio (MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail carriere.finance@qvc.com (Rif. SCA – JW)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

COPYWRITER (Rif. MP CO)

DESCRIPTION

The Copywriter performs various copywriting duties associated with the creation and maintenance of promotional, editorial and corporate contents, product descriptions, advertising copy, email and digital marketing campaigns, as well as associated websites and print products in an effort to maximize sales and support corporate initiatives.

Responsability

- Writes responsibilities include crafting clear, persuasive sell copy for QVC's new media initiatives, as well as QVC online, in print and on air.
- Works directly with Marketing team and support the Multimedia Art Director to create strong promotional concepts that support new media online as well as on-air programming and positioning.
- Works directly with merchants and vendors to develop compelling, accurate product descriptions for our extended dot-com only assortment as well as our on-air products.
- Continually increases knowledge of web and print writing techniques. Proofreads work to ensure that copy meets acceptable standards for grammar, spelling and punctuation and adheres to QVC. it and Editorial style guidelines.
- Understands the seasonal nature of QVC's business.

Requirements

- Degree in Humanistic Fields or equivalent
- 5 years of experience in similar role

Technical Skills

- Microsoft Office (excellent knowledge of Word)
- Excellent English knowledge
- Preferable audio-visual skills

Soft Skills

- Creativity and Curiosity
- Excellent relational skills
- Teamwork
- Flexibility
- Problem Solving
- Ability to work under tight deadlines
- Ability to work independently and to manage multiple projects

Work-site location

- Brugherio (MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail carriere.marketing@qvc.com (Rif. MP CO)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

ASSOCIATE LINE PRODUCER (Rif. ALP AM)

DESCRIPTION

Realization of the on air products presentation and maximization of the sales.

Context and responsibilities:

- execution of the sales strategy
- management of the on air show dynamics
- ensuring the show is compliant with QVC style and in line with the shared sales strategy

Main Responsibilities

- to gather all information necessary for the show production catching up on any changes
- to share the sales strategy and goals for the show with all functions involved in the production of the on air show
- to ensure the show host is updated with the sales execution plan established for each show
- to manage the on air dynamics in order to optimize the sales per minute: leads the presenter on air providing real-time instruction on strategy to be used and keeping her/him updated on the sales and show trend, inserts testimonial calls, manages feedback from Call Center in case of any questions related to the products on air; manages of the on air time product exposition, promotion of other QVC platforms
- to develop and provide the business with the show recap with details on the sales and the strategies applied during the show and reaction of the audience

Requirements

- Degree level education
- Availability to work shifts, including evenings and weekends
- 2 years experience working in a television sales environment is highly desirable
- Good understanding of the QVC systems and processes
- Fluent knowledge of English language

Technical Skills

- Strong understanding of TV processes
- Working knowledge of live sales tools
- Good knowledge of Microsoft Office

Soft Skills

- Autonomous decision making
- Assertiveness
- Teamwork
- Excellent organizational skills
- Excellent verbal and written communication skills
- Flexibility
- Reliability
- Excellent numerical skills

Work-site location

- Brugherio (MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail carriere.tvsales@qvc.com (Rif. ALP AM)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

TV ENGINEERING (Sistemista o Programmatore) (Rif. FB TE)

DESCRIPTION

The holder will be part of the small but dynamic team of the TV engineering and live broadcasting supports group. The holder will have either a good knowledge of modern, digital TV production technology, including real time systems like vision switchers and routers to more IT related equipment for postproduction, video server playout and graphics generation, or have an IT related background, with infrastructure as IP switching, server and storage architecture as well as computer programming. The holder will be actively involved in both project tasks as well as the maintenance and technical support of the QVC Italia broadcast facility, and will be working on shifts to cover the critical live broadcasting hours. The holder will also be on call duty for onsite intervention on a rolling planning, where the team members of the TV Engineering group is sharing equally the coverage for this duty.

Main Responsibilities

- Assisting in project development and deployment of TV technology projects.
- Maintenance of the broadcast technology.
- Technical support to the different users in the areas within the TV Operations.
- Liaising with vendors and repair centers and any other third party companies involved in the projecting or maintenance process of the TV technology.
- Participating in training of the other team members to build a team with a high level of skill and interchangeability.
- Take an active part in OHS matters and development within the two teams.

Requirements

- Diploma or degree in IT or equivalent
- Experience in TV technology or IT technology in complex environments.
- Experience in 24/7 operations, with critical services, is considered a plus.
- Experience in fault tracking with an accomplished skill in finding quick work arounds.
- Experience in improving and repairing TV or IT technology.
- Availability to work on shifts in the evenings and weekends
- Good knowledge of English language

Technical Skills

- Good level of skill in electronics, IT technology and signal transport schemes of various formats.

Soft Skills

- Excellent interpersonal skills
- Problem solving
- Punctuality
- Accuracy
- Teamwork
- Flexibility

Work-site location

- Brugherio (MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail carriere.tvope@qvc.com (Rif. FB TE)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

BUYER JEWLERY - MATERNITY LEAVE (Rif. BJ PS)

DESCRIPTION

Under the direction of a Senior Buyer, to source, purchase and merchandise specific product category in a timely and efficient manner, in order to maximize net profit contribution to the company.

Buying

- To source, select and secure a suitable range of products for QVC to fit the target market and meet sales targets ensuring the range is fresh and exciting for the customer.
- To negotiate the best possible prices and conditions of trade
-To work closely with Planning to review product performance, plan and grow the product range.
- To work closely with all relevant departments in order to develop a good understanding of QVC operational requirements to aid buying decisions, including, but not limited to Planning, Broadcasting and Distribution.
- To oversee and take accountability for product flow in and out of the business
- To work closely with the Media Operations team to ensure product execution and sales are maximised
- To be aware of inventory levels, taking accountability for the return to supplier (RTV) process, ensuring stock is returned in a timely manner.
- To ensure Presenters are fully briefed on all product information prior to live shows to maximise sales.
- To identify, negotiate and present key promotional products at Today’s Special Value (TSV) meetings
- To identify, negotiate and present new concepts, brands and events at Airtime Strategy (ATS) meetings; and to support the Planning department with ATS presentations for existing concepts, brands and events.

Supplier Relations

- To regularly meet with suppliers to review product performance and develop new concepts, ensuring products comply with QVC’s long-term objectives and quality standards.
- To work with Buyer/ Senior Buyers and/or Merchandise Manager do develop supplier relationships, keeping abreast of new trends and competitor activity, and taking advantage of new ideas/concepts and products.
- To negotiate vendor contracts and ensure they are executed in a timely manner.
- To establish and continually build proactive supplier relationships.
- To support product development where appropriate (dependent upon product area).

Other

- To take the lead role in managing the day to day smooth running of the department, supervising the Buyers Assistant and/or Buyers Administrator within the product area.
- To support the development of the team, ensuring they are motivated and have the skills required to perform their roles.
- To ensure the Buyer/Senior Buyer is aware of any difficulties the team are facing and propose recommended solutions.
- To ensure all relevant financial information regarding product performance (historical and projected) is accurately prepared as and when required (e.g. year plan, monthly and quarterly reviews).
- To support the Buyer/Senior Buyer with the preparation of sales forecasts
- To support the Buyer/Senior Buyer in continually reviewing sales plan and reacting where appropriate to meet budget.

Requirements

- Degree or equivalent in a relevant subject
- Excellent knowledge of the English language

Technical Skills

- 3/5 years of experience in buying preferibly in jewelery category.
- Excellent knowledge of Microsoft Office and Excel.

Soft Skills

- Teamwork
- Communication
- Relation skills
- Proactivity
- Flexibilty
- Problem solving

Work-site location

- Brugherio (MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail carriere.merchandising@qvc.com (Rif. BJ PS)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

OPERATORE CALL CENTER INBOUND appartenente alle categorie protette (ex L. 68/99)

DESCRIZIONE

Scopo della mansione

Sulla base delle direttive del supervisor, accogliere le chiamate da parte dei clienti che desiderano effettuare un ordine, fornire loro assistenza necessaria ed inserire nel sistema informatico tutte le relative informazioni.

Responsabilità principali

- Rispondere a tutte le chiamate dei clienti in maniera professionale e conformemente alle Quality Guidelines, seguendo in tutti i casi lo script attuale dei processi di Order Entry.
- Accogliere tutti i clienti di QVC e raccogliere accuratamente tutte le informazioni necessarie per la creazione del nuovo account del cliente, verificando che i dati riservati del cliente rispettino le linee guida sulla privacy.
- Promuovere attivamente “Testimonial calls”.
- Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente customer experience.
- Portare a termine le azioni necessarie per informare i team interessati riguardo problematiche che potrebbero impattare l’esperienza del cliente.
- Essere costantemente aggiornati su policy, procedure in vigore in azienda, al fine di offrire un servizio di eccellenza.
- Svolgere altre attività similari che potrebbero essere assegnate di volta in volta sulla base di specifiche esigenze operative nate nell’ambito del customer care.
- Partecipare attivamente allo svolgimento di corsi e di interventi di formazione necessari per lo sviluppo di abilità e competenze relative al proprio ambito professionale.
- Essere interpreti dei valori e del brand nel contatto e la gestione di ciascun cliente.

Tipologia di contratto

- Part Time
- Temporary

Sede di Lavoro

- Brugherio (raggiungibile in metropolitana MM2 Cologno Nord)

Le persone interessate, sono invitate a trasmettere un curriculum vitae corredato da espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali all’indirizzo mail Italy.Recruiting.CC@qvc.com (Rif. CPOE DS)

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

PLANNER - (RIF Temp PL_NS)

DESCRIZIONE

A diretto riporto del Lead Planner, il planner si occupa di: pianificare la domanda, gestire gli stock di prodotti, organizzare la pianificazione degli show ed analizzarne i risultati, per massimizzare le vendite.


Responsabilità

  • Pianificazione della domanda al fine di garantire la disponibilità dei prodotti sulla base delle previsioni di vendita e dello stock.
  • Monitoraggio dei livelli di stock, identificazione dei prodotti da riordinare e gestione degli eventuali resi.
  • Continua ideazione condivisione e attuazione di metodi per migliorare l'accuratezza delle previsioni.
  • Aggiornamento continuo della pianificazione di vendita previa analisi dell'impatto sui KPI del dipartimento.
  • Capacità di gestione dei rapporti di collaborazione con team di diversi dipartimenti merchandising/broadcasting/marketing.
  • Definizione della calendarizzazione degli show televisivi in collaborazione con il marketing e il broadcasting.
  • Utilizzo di sistemi informativi relativi alla gestione delle previsioni di vendita e degli acquisti.


Requisiti

  • Formazione: Laurea o cultura equivalente
  • Lingue: Ottima conoscenza della Lingua Inglese


Competenze Tecniche

  • Esperienza di 1/2 anni nel settore pianificazione/acquisti presso realtà del settore Moda e Accessori, Casa, Beauty o Gioielleria
  • Buona Conoscenza del pacchetto Office
  • Ottimo Excel
  • Buona conoscenza del mercato di riferimento


Competenze trasversali

  • Predisposizione al lavoro in team
  • Ottime capacità relazionali e di comunicazione
  • Disponibilità a lavorare in un ambiente efficiente e dinamico
  • Proattività e flessibilità
  • Propensione al problem solving
  • Capacità di analisi


Tipo di contratto

  • Permanent
  • Full Time
  • Disponibilità a lavorare saltuariamente durante il week end


Sede di Lavoro

- Brugherio (MB) - Raggiungibile da Milano con MM2, Fermata Cologno Nord

Inviare le candidature all’indirizzo carriere.planning@qvc.com (Rif. PL_NS).

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all’art. 13 DLgs 196/03. Per ulteriori informazioni circa la gestione dei dati personali, clicca qui. QVC Italia S.r.l. garantisce le pari opportunità.

PRIVACY

QVC Italia S.r.l. La informa, ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy, che i dati personali da Lei forniti all’azienda, spontaneamente o in risposta ad annunci, vengono sottoposti al trattamento previsto dalla medesima legge. Rammentiamo che per trattamento si intende qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, la consultazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione dei dati personali dell’interessato.

Le finalità di detto trattamento, che avverrà con metodologie automatizzate e non, sono quelle inerenti la valutazione di una Sua candidatura per un possibile rapporto di lavoro o collaborazione con la scrivente. Il conferimento di tali dati è facoltativo, il rifiuto a conferire alcuni dati potrebbe comportare una non corretta valutazione delle Sue qualità professionali.

I dati in questione non saranno oggetto di diffusione e saranno trattati dalla nostra società per un periodo di 18 mesi, decorso il quale i dati verranno distrutti. Potranno venire a conoscenza dei Suoi dati il responsabile esterno, il responsabile interno del trattamento e le seguenti categorie di soggetti incaricati: risorse umane, responsabile unità organizzativa, segreteria. Le assicuriamo che tutte le comunicazioni avverranno nell’osservanza della norma e, in particolare, saranno strettamente connesse alle finalità sopra esposte.

La preghiamo di tener presente che fra le informazioni personali oggetto del medesimo e da Lei fornite spontaneamente vi possono essere anche alcuni dati definiti “sensibili” (ex art. 4 c.1 lett. d) del Codice) (relativi, in particolare, all’appartenenza a categorie protette).

Le ricordiamo che, stante la necessità del Suo consenso scritto per il trattamento dei dati sensibili, saremo costretti a mantenere in sospeso la Sua candidatura fintanto che non riceveremo tale dichiarazione.

Potrà rivolgersi al titolare del trattamento per verificare i propri dati e farli integrare, aggiornare o rettificare e/o per esercitare gli altri diritti previsti dall’art. 7 del Codice.

La informiamo che il titolare del trattamento dei dati è QVC Italia S.r.l., Via Guzzina n. 18, Brugherio (MB). Responsabile del Trattamento è il Director of HR and Workplace Services - domiciliato per la carica presso la sede del titolare (l’elenco aggiornato dei responsabili interni ed esterni è disponibile presso la sede della società).

Per tutto quanto non stabilito nella presente Informativa, si rimanda all'informativa sulla Privacy Policy resa sul portale QVC Italia al seguente indirizzo web: http://www.qvc.it/privacy